TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA 
ALTERNIA - Yoplait Kids - MINECRAFT 
(las “Bases”) 
AVISO IMPORTANTE SOBRE MINECRAFT. Esta Competencia no es un producto, servicio, evento ni promoción oficial de Minecraft. No está aprobada ni asociada con Mojang ni Microsoft. Minecraft, Mojang y Microsoft son marcas y/o nombres propiedad de sus respectivos titulares. La participación en la  Dinámica implica la liberación de responsabilidad de Mojang, Microsoft y sus afiliadas, licenciantes, funcionarios, directores, empleados, agentes o representantes, en la medida máxima permitida por la ley aplicable. 
BASES LEGALES 
Toda persona que, conforme a las presentes Bases, desee participar en ALTERNIA - Yoplait Kids - Minecraft (en lo sucesivo, la “Competencia”), acepta cumplir con la totalidad de las mismas. Al participar, se entenderá que ha leído y comprendido totalmente los términos y condiciones aquí establecidos. Para todos los efectos, la Competencia es considerada como una dinámica de habilidad y destreza exclusivamente, sin intervención del azar. 
Sigma Alimentos Comercial, S.A de C.V. (en adelante, el “Patrocinador”) es el patrocinador y presentador de la Competencia. 
GAMING TRAINERS, S.A. DE C.V. (en adelante, el “Organizador”) es el organizador de la Competencia, con domicilio en Pte. 75 148, 16 de Septiembre, Miguel Hidalgo, 11810 Ciudad de México, CDMX. 
1. LOS PARTICIPANTES 
El público consumidor interesado en participar en la Competencia podrá ser considerado como “Participante” siempre y cuando cumpla con la totalidad de los siguientes requisitos: 

1. Ser nacional o residente legal en los Estados Unidos Mexicanos (el “Territorio”). 

1. Tener 14 años o más cumplidos antes de la fecha de inicio de la Competencia. 

1. En el caso de menores de edad, contar con autorización expresa de su padre, madre o tutor, así como con identificación oficial vigente con fotografía (INE o pasaporte) de dicho padre, madre o tutor. La autorización deberá constar por escrito y estar firmada; el Organizador podrá solicitarla en cualquier momento. En caso de que el padre, madre o tutor no pueda acompañar o validar al menor cuando el Organizador lo requiera, el menor no podrá continuar en dicha instancia y su lugar podrá ser asignado al siguiente Participante elegible. 

1. Contar con un correo electrónico y número telefónico de contacto, los cuales servirán como medios de comunicación entre el Organizador y el Participante. 

1. Registrarse en la Plataforma de Registro: outplay.fun/alternia, o en el enlace oficial que determine el Organizador, y cumplir en tiempo y forma con la Mecánica de la Competencia señalada en las presentes Bases. 

1. Contar por su cuenta con acceso legítimo al videojuego Minecraft, así como con los medios técnicos necesarios para ingresar al servidor de la Competencia. El videojuego, la cuenta, el dispositivo, la conexión a internet y cualquier otro elemento técnico requerido no serán proporcionados por el Organizador. 

1. No ser empleado del Organizador, del Patrocinador, de sus afiliadas, subsidiarias, partes relacionadas, agencias, proveedores vinculados a la Competencia, ni familiar hasta el tercer grado en línea ascendente, descendente o colateral de cualquiera de dichas personas. 

1. Conducirse con respeto, buena fe y cumplimiento de las presentes Bases durante toda la Competencia. 

Para solicitar soporte o atención personalizada durante la vigencia de la Competencia, el Participante podrá escribir al correo contacto@gaming-partners.com, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (CST). 
El Participante solo podrá ser ganador de una dinámica dentro del ecosistema Alternia. Por lo anterior, el Organizador se reserva el derecho de eliminar, sustituir o recorrer al siguiente Participante elegible en caso de detectar que una misma persona resulte ganadora en más de una dinámica. 
Al finalizar la Competencia, el Organizador podrá solicitar cualquiera de los siguientes documentos, según corresponda: 

• Identificación oficial vigente del Participante o, en caso de menores de edad, del padre, madre o tutor. 

• Documento migratorio que permita comprobar la legal estancia en el Territorio, en caso de ser extranjero. 

• Acta de nacimiento, en caso de menores de edad. 

Solo las personas que cumplan con la totalidad de los requisitos anteriormente descritos podrán ser consideradas como Participantes de la Competencia. 
2. VIGENCIA DE LA COMPETENCIA 
El periodo de vigencia de la Competencia inicia a las 8:00 horas (CST) del día 1 de mayo de 2026 y concluye a las 23:59 horas (CST) del día 16 de  junio de 2026 (en lo sucesivo, la “Vigencia”). La Vigencia será aplicable únicamente dentro del Territorio. 
3. REGLAMENTO DE LA COMPETENCIA 
El desarrollo de la Competencia se llevará a cabo de conformidad con las presentes Bases, el reglamento general de Alternia y cualquier reglamento o instrucción específica aplicable al mundo, servidor, dinámica o título correspondiente, los cuales formarán parte integral de las presentes Bases y estarán disponibles a través de los medios oficiales de la Competencia. 
En caso de contradicción entre las presentes Bases y cualquier reglamento específico, prevalecerá lo dispuesto en estas Bases respecto de aspectos legales, administrativos, de elegibilidad, entrega de premios y responsabilidad; y prevalecerá el reglamento o instrucción específica respecto de aspectos técnicos, jugabilidad, acceso, comportamiento dentro del servidor y criterios de operación. 
Para efectos de avisos, actualizaciones, resultados, aclaraciones, modificaciones y cualquier otra comunicación relacionada con la Competencia, se considerarán como medios oficiales el sitio web o plataforma de registro de Alternia, el correo electrónico registrado por el Participante y las redes sociales oficiales que determine el Organizador. 
4. ACERCA DE LA COMPETENCIA 
La Competencia contará con las siguientes etapas: 
Etapa 
Fecha o periodo 
Convocatoria 
1 de  mayo de 2026 
Inscripción 
1 de mayo - 10 de junio de 2026 
Participación 
1 de mayo - 10 de junio de 2026 
Anuncio de ganadores 
16 de junio de 2026 
4.1 Acceso al servidor de Minecraft 
Los Participantes registrados en la Plataforma de Registro deberán ingresar al videojuego Minecraft. La participación en esta dinámica es gratuita y no requiere la compra de ningún producto o servicio del Patrocinador; sin embargo, el Participante deberá contar por su cuenta con acceso legítimo al videojuego Minecraft y los medios técnicos necesarios para ingresar al servidor. 
El servidor privado de la Competencia será el siguiente: 
Versión 
Datos de acceso 
Java (computadora) 
Alternia.vultam.host | 66.118.244.57 | Puerto 25565 por defecto 
Bedrock (celulares, consolas, entre otros) 
alternia.vultam.host:19132 | 66.118.244.57:19132 
La disponibilidad, compatibilidad, acceso, rendimiento o conexión al servidor podrán depender de factores técnicos ajenos al Organizador, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, conexión a internet, dispositivo, versión de juego, cuenta, configuración, mantenimiento del servidor o actualizaciones del videojuego. 
4.2 Registro dentro del servidor 
Una vez dentro del servidor, si es la primera vez que ingresa, el Participante deberá crear una cuenta de servidor utilizando los siguientes comandos: 

• /register <crea contraseña> <confirma contraseña> 

• /login <ingresa contraseña creada> 

Para ingresos posteriores, el Participante deberá utilizar el siguiente comando: 

• /login <ingresa contraseña creada> 

El Participante será responsable de resguardar su contraseña y datos de acceso. El Organizador no será responsable por accesos no autorizados derivados de descuido, divulgación o mal uso de las credenciales del Participante. 
4.3 Mecánica de participación 
Una vez registrado dentro del servidor, el Participante deberá ingresar a una de las zonas disponibles para crear, específicamente a la “Parcela Yoplait Kids”. Para ello, deberá utilizar el reloj dentro del servidor y seleccionar la opción correspondiente. 
Al ser teletransportado a la zona de construcción, el Participante deberá buscar una parcela libre y recrear con bloques, dentro del juego, un artículo de la familia Yoplait Kids, por ejemplo: 

• Yogurt Yoplait Kids. 

• Yogurt bebible Yoplait Kids. 

• Logo o elementos visuales relacionados con Yoplait Kids, siempre que respeten las presentes Bases y los lineamientos del Organizador. 

El estilo de construcción podrá ser elegido libremente por el Participante, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, pixel art, 3D o formato mixto. 
Los Participantes deberán utilizar el texture pack y complementos visuales instalados en el servidor, así como la versión de juego que solicite o permita el servidor. 
Queda prohibido utilizar mods, herramientas, programas o complementos que faciliten o modifiquen indebidamente la mecánica de construcción, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, WorldEdit, autobuilders, bots, scripts automatizados o cualquier herramienta que genere ventaja indebida frente a otros Participantes. 
4.4 Selección de finalistas 
Concluida la Vigencia, el Organizador revisará las construcciones participantes y seleccionará las 10 mejores construcciones con base en los siguientes criterios de evaluación: 
Criterio 
Puntaje máximo 
Parecido o parentesco visual con el producto original 
Hasta 10 puntos 
Efectos que complementen la obra, como sombras, brillos, matices o detalles visuales 
Hasta 10 puntos 
Uso de elementos estéticos, técnicos o interactivos, como Redstone, Glowstone u otros recursos permitidos dentro del servidor 
Hasta 10 puntos 
Los 10 Participantes seleccionados como finalistas serán notificados por el Organizador a través del correo electrónico registrado o por los medios oficiales de la Competencia. 
4.5 Gran Final y selección de ganadores 
La fase de construcción de la Competencia concluirá el 10 de junio de 2026. Una vez finalizada dicha fase, el Organizador realizará una revisión general de las construcciones participantes y seleccionará las 10 mejores construcciones como finalistas, con base en los criterios de evaluación establecidos en las presentes Bases. 
 
La revisión de las construcciones finalistas se llevará a cabo mediante una transmisión en vivo el 11 de junio de 2026, en la que participará un creador de contenido perteneciente a la comunicación de Alternia, quien será anunciado en los medios oficiales de Alternia. 
 
Durante la transmisión, el creador de contenido (Diki Duki) revisará las construcciones finalistas a partir de recorridos, capturas, videos, material generado por el Organizador o cualquier otro recurso que permita apreciar las obras seleccionadas, y emitirá su votación conforme a los criterios de evaluación definidos. 
 
Los criterios de evaluación serán los siguientes: 
Criterio 
Puntaje máximo 
Parecido o parentesco visual con el producto original 
Hasta 10 puntos 
Efectos que complementen la obra, como sombras, brillos, matices o detalles visuales 
Hasta 10 puntos 
Uso de elementos estéticos, técnicos o interactivos, como Redstone, Glowstone u otros recursos permitidos dentro del servidor 
Hasta 10 puntos 
 
Una vez concluida la transmisión, el Organizador compartirá la tabla de resultados con el equipo de Yoplait Kids, a fin de que pueda emitir su votación correspondiente. La selección final de ganadores se determinará considerando la evaluación del creador de contenido (Diki Duki) y la votación del equipo de Yoplait Kids. 
Los ganadores serán anunciados el 16 de junio de 2026 a través de las redes sociales oficiales de Alternia y/o los medios oficiales de la Competencia. 
Todas las decisiones del Organizador, del creador de contenido designado y del equipo de Yoplait Kids para la evaluación serán definitivas e inapelables. 
5. PIRÁMIDE DE PREMIOS 
Los premios para la Competencia son los siguientes: 
Lugar 
Premio 
1er lugar 
Xbox Series X 
2do lugar 
Xbox Series S 
3er lugar 
Control elite Xbox+ Audífonos para Xbox 
Los premios estarán sujetos a disponibilidad. El Organizador se reserva el derecho de sustituir cualquier premio por otro de valor y características similares, sin que ello genere derecho a compensación adicional para el Participante. 
Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo, transferibles, endosables, sustituibles a solicitud del ganador ni redimibles por otros bienes o servicios. 
6. PUBLICACIÓN DE RESULTADOS Y ENTREGA DE PREMIOS 
El proceso de publicación, notificación y entrega de premios se realizará conforme a lo siguiente: 

1. Los ganadores serán anunciados  a través de los medios oficiales de la Competencia. 

1. El Participante seleccionado como ganador será contactado por el Organizador vía correo electrónico y contará con 3 días naturales para responder de “Enterado”. 

1. Una vez que el ganador haya respondido de “Enterado”, contará con hasta 30 días hábiles para coordinar la recepción o recolección del premio conforme a las instrucciones del Organizador. 

1. El Participante deberá asistir personalmente a recibir su premio a las oficinas del Organizador, ubicadas en Pte. 75 148, 16 de Septiembre, Miguel Hidalgo, 11810 Ciudad de México, CDMX, o al domicilio que el Organizador indique por escrito. El horario de atención para entrega será de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CST), salvo que el Organizador indique otro horario por escrito. 

1. En caso de que el Participante resida fuera de la Ciudad de México, el Organizador no se hará responsable de costos de traslado, hospedaje, alimentos, viáticos, paquetería especial o cualquier gasto adicional no expresamente contemplado en las presentes Bases. 

1. En caso de que el ganador sea menor de edad, deberá asistir acompañado por su padre, madre o tutor, quien deberá presentar identificación oficial vigente y, en su caso, la documentación solicitada por el Organizador. 

1. Si el ganador no responde dentro del periodo establecido, no acredita su identidad, no cumple los requisitos de elegibilidad o no recoge/coordina la entrega del premio en el plazo indicado, el premio podrá pasar al siguiente Participante elegible, conforme a los criterios de evaluación y a decisión del Organizador. 

Para poder ser considerado ganador, el Participante deberá haber realizado el registro establecido en las presentes Bases. En caso de no estar inscrito, aunque su construcción obtenga la mayor puntuación, no podrá ser considerado Participante ni ganador. 
Para reclamar el premio, los ganadores, por su propio derecho en caso de ser mayores de edad, o a través de su padre, madre o tutor en caso de ser menores de edad, deberán presentar identificación oficial vigente (INE o pasaporte), así como cualquier otra documentación necesaria para validar su identidad, elegibilidad y entrega del premio correspondiente, de conformidad con las presentes Bases y el Aviso de Privacidad aplicable. 
7. LEGISLACIÓN APLICABLE 
Las actividades de la Competencia se rigen por la legislación vigente en la República Mexicana y por las presentes Bases. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes Bases, las partes se someterán a la legislación y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. 
8. PROPIEDAD INTELECTUAL 
El Organizador es titular o licenciatario de los derechos, títulos e intereses relacionados con la Competencia Alternia, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, contenidos, materiales, dinámicas, mecánicas, plataformas, elementos audiovisuales y demás derechos de propiedad intelectual e industrial vinculados con la organización de la Competencia, salvo aquellos que correspondan a sus respectivos titulares. 
El Patrocinador otorga una autorización de uso al Organizador sobre las marcas Yoplait Kids, el uso que el Organizador haga de las marcas, logotipos y materiales del Patrocinador se sujetará exclusivamente a los términos y condiciones establecidos en el contrato de patrocinio celebrado entre las partes, y no podrá exceder el alcance, territorio, plataformas y vigencia ahí pactados. 
 El Participante no adquiere derecho alguno sobre dichas marcas, productos o materiales por el simple hecho de participar en la Competencia. 
Minecraft, Mojang y Microsoft son marcas, nombres, productos o derechos propiedad de sus respectivos titulares. Nada de lo establecido en las presentes Bases deberá interpretarse como una licencia, autorización, patrocinio, aprobación, respaldo o asociación oficial por parte de Mojang o Microsoft. El Patrocinador no asume responsabilidad alguna derivada del uso de dicha plataforma, y el Organizador se obliga a sacar al patrocinador y al participante en paz y a salvo ante cualquier reclamación de Mojang o Microsoft relacionada con la organización de la Competencia.  
9. USO DE IMAGEN, CONTENIDO Y OBRAS DE LOS PARTICIPANTES 
Al aceptar las presentes Bases y registrarse en la Competencia, el Participante autoriza al Organizador y al Patrocinador, de manera gratuita, no exclusiva, sublicenciable y por un periodo de hasta 48 meses posteriores a la finalización de la Competencia, a utilizar, reproducir, comunicar públicamente, editar, adaptar, publicar y difundir las fotografías, imágenes, videos, capturas, grabaciones, construcciones, obras, nombres de usuario, materiales y/o contenidos que puedan obtenerse o generarse con motivo de su participación, registro, construcción dentro del servidor, aparición en transmisiones, entrega de premios o cualquier actividad relacionada con la Competencia, únicamente para fines promocionales, de comunicación, difusión, archivo, reporte y documentación del proyecto, dentro de la República Mexicana..  
En caso de ser menor de edad, la madre, el padre o tutor legal del Participante, en su representación legal, otorga la autorización mencionada en el párrafo anterior.  
El Participante reconoce y acepta que la presente autorización se otorga sin derecho a retribución económica adicional a los beneficios derivados de su participación en la Dinámica, renunciando expresamente a cualquier reclamación por concepto de regalías o derechos de imagen relacionados con los usos autorizados en la presente cláusula. 
 
El Participante reconoce que será el único responsable de verificar y, en su caso, obtener los permisos, licencias o autorizaciones que conforme a la ley aplicable sean necesarias respecto de cualquier material de terceros que utilice en relación con la Competencia. El Organizador y el Patrocinador no serán responsables por el uso que el Participante haga de material propiedad de terceros sin autorización. 
El Participante se obliga a sacar en paz y a salvo al Organizador, al Patrocinador, sus empresas relacionadas, funcionarios, accionistas, representantes y empleados frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la originalidad, titularidad, uso no autorizado o infracción de derechos relacionada con los materiales, construcciones, imágenes, obras o contenidos generados por el Participante. En caso de que el Organizador o el Patrocinador reciba una reclamación de terceros cubierta por la presente obligación de indemnidad, notificará al Participante dentro de los 5 días hábiles siguientes a su conocimiento, y el Participante o su representante legal, deberá asumir la defensa o el resarcimiento correspondiente en los términos que la legislación aplicable establezca 
10. DERECHO DE ELIMINACIÓN, DESCALIFICACIÓN Y REGISTROS FRAUDULENTOS 
El Organizador se reserva el derecho de descalificar justificadamente al Participante que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento, el transcurso normal o reglamentario de la Competencia. El Organizador busca que todos los Participantes compitan en igualdad de condiciones, con estricto respeto a las normas de la buena fe, la convivencia y la comunidad. 
Los Participantes deberán conducirse en todo momento con respeto hacia el Organizador, el Patrocinador, los demás participantes, creadores de contenido, personal del proyecto y comunidad de la Competencia. Se considerará conducta antideportiva grave cualquier acto de difamación, amenaza, acoso, discurso de odio, divulgación de información falsa con intención de dañar, incitación a hostigar, sabotaje, alteración del servidor, uso indebido de herramientas, o cualquier manifestación o conducta realizada en medios de comunicación, redes sociales, canales oficiales o espacios vinculados a la Competencia que tenga por objeto perjudicar de manera dolosa la integridad, reputación u operación de la Competencia, del Organizador, del Patrocinador o de sus afiliados. 
La realización de cualquiera de las conductas anteriores podrá dar lugar a sanciones que podrán incluir amonestación, eliminación de la construcción, pérdida de puntos, descalificación, retiro de premios o prohibición de participación futura, según la gravedad del caso y a criterio del Organizador. 
De manera enunciativa mas no limitativa, se entenderá que se produce fraude o incumplimiento cuando: 

1. Varias personas se registren con la misma cuenta o un mismo Participante utilice diferentes cuentas para obtener ventaja. 

1. El Participante proporcione datos falsos, incompletos o inexactos en su registro. 

1. Existan intentos repetidos de introducir información, datos, códigos o credenciales falsas. 

1. El Participante cambie, oculte o manipule sus datos para poder registrarse o participar indebidamente. 

1. Se use o desarrolle cualquier programa informático, bot, script, mod, autobuilder, herramienta de automatización, WorldEdit o recurso similar que facilite la participación automatizada, la construcción no permitida o la obtención de ventaja indebida. 

1. Se realice cualquier abuso, acto de mala fe, manipulación, sabotaje o intento de alteración del servidor, la plataforma de registro, los marcadores, la transmisión, los contenidos o la operación de la Competencia. 

1. Se incumplan los procedimientos, instrucciones, reglas del servidor, criterios de contenido o cualquier indicación emitida por el Organizador. 

11. LIMITANTES Y CARGOS EXTRAS AL PREMIO 

1. El Organizador no se hace responsable de los gastos en que el ganador incurra por registrarse en la Competencia, participar, conectarse, acceder al videojuego, construir dentro del servidor, recoger o hacer válido su premio, ni de ningún gasto que no esté expresamente contemplado en las presentes Bases. 

1. El Organizador no se hace responsable por ningún impuesto estatal o federal, comisión bancaria, retención, contribución o carga fiscal que pudiera generarse con motivo de la obtención del premio. Cualquier contribución derivada de dicho supuesto será responsabilidad única y exclusiva del ganador. 

1. El Organizador se reserva el derecho de cambiar los premios por otros de valor y características similares. 

1. La negativa expresa, falta de respuesta o imposibilidad de validar los datos de registro e identificación del ganador dentro de los plazos establecidos otorga al Organizador el derecho de asignar el premio al siguiente Participante elegible o disponer del premio como mejor convenga a sus intereses. 

1. En caso de que el ganador decida no hacer uso del premio por cualquier razón, el premio podrá entregarse al Participante que conforme a la mecánica sea elegible para ello, dando preferencia al Participante que haya quedado en el lugar inmediatamente inferior, si resulta aplicable. 

1. El Participante renuncia expresamente, al aceptar las presentes Bases, a cualquier cuestionamiento sobre los criterios adoptados por el Organizador, prevaleciendo siempre el criterio de este último. 

1. Toda decisión del Organizador será inapelable y definitiva. 

12. CONDICIONES Y RESTRICCIONES 

1. Cualquier ataque, intento de alteración, manipulación, explotación de errores o vulneración al sistema informático, al Sitio de Alternia, al servidor de Minecraft, a la Plataforma de Registro, al marcador, al contenido o a cualquier espacio donde se desarrolle la Competencia generará la descalificación inmediata del Participante, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. 

1. El Participante deberá evitar conductas difamatorias, injuriosas, ofensivas, discriminatorias, violentas, sexuales, políticas, religiosas, ilegales, de odio o contrarias a la convivencia dentro de su registro, construcción, contenido, usuario, chat, comunicación o participación en la Competencia. 

1. El Organizador no será responsable por cualquier daño o perjuicio originado por imposibilidad de contacto con el Participante, fallas en correo electrónico, teléfono, conexión, hardware, software, cuenta de Minecraft, dispositivo, servidor, plataforma, incompatibilidad técnica o cualquier causa ajena al control razonable del Organizador. 

1. No serán válidos los registros realizados fuera de los plazos especificados o por medios no oficiales. 

1. El Participante declarado ganador deberá seguir todas las instrucciones que el Organizador le indique para la validación, publicación, documentación y entrega del premio. De no hacerlo, el premio podrá ser negado y asignado al siguiente Participante elegible. 

1. Los premios son intransferibles, no canjeables, no endosables, no sustituibles a solicitud del ganador ni redimibles por dinero u otros bienes. Bajo ninguna circunstancia el ganador podrá solicitar que el premio sea entregado a una tercera persona, salvo autorización expresa y por escrito del Organizador. 

1. El Organizador se reserva el derecho de modificar, ajustar, interpretar, actualizar, complementar, suspender o cancelar total o parcialmente las presentes Bases, así como el reglamento de la Competencia, cuando ello resulte necesario para su correcta organización, operación, seguridad, legalidad o desarrollo. Cualquier modificación será comunicada a los Participantes a través de los medios oficiales de la Competencia y quedará incorporada en la versión vigente de las presentes Bases y/o reglamento. 

1. La Competencia no involucra azar. La obtención de los premios está basada únicamente en la habilidad, creatividad y destreza de cada Participante conforme a los criterios establecidos en las presentes Bases. 

13. DUDAS O COMENTARIOS 
En caso de cualquier duda, aclaración, inconveniente o inconformidad relacionada con la Competencia, el Participante podrá comunicarse con el Organizador a través del correo electrónico contacto@gaming-partners.com, a efecto de dar seguimiento a su caso y/o solicitar la información correspondiente, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (CST). 
Asimismo, el Participante podrá consultar los medios oficiales de la Competencia y, en su caso, los enlaces habilitados en el sitio o plataforma de registro para atención, soporte o seguimiento.